IC卡食堂消費機常見問題解答

2020-05-09  來自: 重慶希麗軒科技有限公司 瀏覽次數:234

重慶食堂消費系統

  消費機作業人員處理一些問題,記載如下,遇到這些情況應該怎么處理。

满堂彩客户端  問:職工卡片已發行并充值,也依據說明書對消費機進行了必要的設置,可在消費機上刷卡為何提示ER-05?

  重慶食堂消費系統满堂彩客户端答:請查看職工所持的卡是否在窗口機容許運用的單位規劃內,作業處理軟件進入【設備處理】→【設備參數】的“單位代碼”設置當時窗口機容許運用的單位。

满堂彩客户端  3、問:用軟件收集數據為何消費記載是無效的或提示有異常記載?

满堂彩客户端  答:1、提示有異常記載,標明在數據庫中,存在消費記載的日期比所屬卡片的發卡日期還早,或大于當時電腦日期。請到異常記載處理中進行調整異常記載的日期。2、提示無效記載時,標明數據庫中不存在該卡片信息。

  IC卡食堂消費機

满堂彩客户端  4、問:在消費過程中運營員不小心多扣或扣錯款了怎樣糾正?

  答:當即記載備檔再向體系處理員反響,由處理員運用軟件的【生意修正功用】進行處理。

满堂彩客户端  5、問:消費時職工刷卡且輸入了正確的金額斷定后,為什么卡余額沒削減堅持原金額,一同沒有任何不正常的提示?

  答:此缺點一般是因為折扣率設置為0引起的,折扣率指“實踐扣款額”除以“原價”的百分比,折扣率為1標明不打折,為0標明打零折,為0.5標明打五折,從頭設置折扣率值即可。

满堂彩客户端  6、問:為安在定額消費方法下,職工刷卡閃現為余額卻不能自動扣款?

满堂彩客户端  答:已設置為定額消費方法的狀況下,消費終端建議成功后處于待機查詢狀況,此刻閃現為“0 -”,刷卡可查詢到該卡的當時余額。必須按·鍵或數字鍵,進入消費狀況才可刷卡扣款。

  7、問:消費終端查詢未收集的消費總額后,當即運用消費處理軟件收集新數據,然后在報表上查詢金額為何與機器上的不一樣呢?

满堂彩客户端  答:引起此問題的可能要素:1)消費終端的時間與電腦時間不一致;2)在處理軟件上請運用《消費流水帳表》進行核對; 3)消費時段是跨天的,或許新記載是跨天的。

满堂彩客户端  8、問:運用PC聯機消費方法時,窗口機開機卻一向閃現“BUSY”是什么原因?

  答:可能原因:1)如果是新體系,這一般是因為所配的485轉換器和機器不匹配導致通訊不穩定導致的。可查驗替換其他485轉換器,建議運用捷瑞品牌的485轉換器或有源485轉換器。 2)若正本體系作業正常,但運用一段時間后呈現該狀況,則可能是體系中的某一臺設備的通訊異常導致整個體系的通訊不穩定導致的。可查驗斷開網絡上的悉數設備,然后逐臺接上設備,以判別是哪一臺設備通訊異常。如果體系問題照舊,可查驗替換485轉換器。

  9、問:運用PC聯機消費方法時,體系開機運用一段時間后刷卡反響變慢是何原因?

  答:可能原因:PC聯機服務器程序長期作業,占用體系資源逐漸增大,從而使對窗口機的數據央求變慢,所以反響變慢。處理方法: 1)把窗口機的設備號設置為由1號開始且連續的編號;一同在PC聯機服務器程序中的掃描規劃更改為:1~最大設備號的規劃,以前進程序的響應速度; 2)可在一個餐段運營完畢后封閉PC聯機服務器程序,然后不才一個餐段運營開始前再建議PC聯機服務器程序。

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